証明写真アップロード

証明写真のアップロードが失敗する理由：サイズ、形式、ファイルサイズの確認

公開日：2026-07-09 · 著者：MotuArt Editorial Team

証明写真のアップロード失敗の多くは「写真がきれいでない」ことが原因ではなく、サイズ、ファイル形式、DPI、ファイルサイズがシステムの制限に合っていないことが原因です。出願システム、ビザシステム、行政サイトは曖昧なエラーしか返さないことが多いため、書き出しの段階で専用のアップロード最適化版を生成しておくのが最善です。

まずピクセルサイズを確認

アップロードシステムは通常、390×567px、295×413px、600×600px などの正確なピクセルをチェックします。写真の比率だけを見たり、印刷版のスクリーンショットをアップロードしたりしないでください。標準単枚は対象の規格に合わせて直接書き出すべきです。

アップロードには通常 JPG が適している

PNG はロスレス保存に適していますが、ファイルが大きくなりがちです。多くの公式サイトのアップロードは JPG を好みます。同じ見た目の品質でより小さくできるからです。書き出し時は品質を 80〜92 の間に抑え、max_kb の目標に向けて段階的に圧縮できます。

DPI とミリメートルサイズにも意味がある

システムによっては DPI メタデータを読み取ります。特に紙の書類や規格の検証が関わる場合です。ピクセルサイズはデジタル画像の大きさを決め、DPI とミリメートルサイズは印刷や標準書類における物理的な意味を示します。

圧縮のために顔の輪郭を壊さない

ファイルが大きすぎる場合は、繰り返しスクリーンショットを撮ったりチャットアプリで二次圧縮したりするのではなく、まず JPG 品質を下げるか、規格サイズにわずかにリサイズすることを優先してください。過度な圧縮は、メガネの輪郭、髪の毛先、顔の輪郭にブロック状のノイズを発生させ、目視による審査に影響します。

API 連携の方法

自動化システムを構築している場合は、標準単枚を生成した後に /v1/optimize を呼び出し、output_format=jpg、max_kb、resize、dpi を設定できます。/v1/id-pack を使う場合は、upload=true をオンにすると、納品パッケージにアップロード最適化版が含まれます。